Veel gestelde vragen

Wat zijn de openingstijden?

Bent u op zoek naar normale of vakantie openingstijden?

Normale openingstijden:

Woensdag:   12.00 uur tot 18.00 uur
Donderdag:   10:00 uur tot 17:00 uur
Vrijdag:   10.00 uur tot 19.00 uur
Zaterdag:   10.00 uur tot 19.00 uur
Zondag:   10.00 uur tot 19.00 uur

Op donderdag is de keuken beperkt geopend (met uitzondering van de vakanties).

Openingstijden regionale vakanties:
Tijdens de regionale vakanties zijn wij iedere dag vanaf 10.00 uur geopend.

Kan ik gewoon langskomen zonder te reserveren?
Ja, u bent bij Kids City altijd van harte welkom! Wanneer u met een kinderfeestje komt of graag a la carte wilt eten is het wel makkelijk om even te reserveren. Telefonisch kan dit dezelfde dag nog!

Is mijn reservering via e-mail goed binnengekomen?
Wanneer u een bevestigingsmail heeft terug gekregen, dan is uw reservering goed aangekomen en kan het feest beginnen!
U hoeft niet te bellen.

Mag ik met met verjaardagsfeestje langer dan 2,5 uur blijven?
Ja, dit is mogelijk. Het arrangement stopt na 2,5 maar u mag rustig gratis langer blijven.

Kan ik bij jullie pinnen?
Ja, bij ons kunt u pinnen.

Kan ik bij  het piratenbuffet eerder komen?
Dit is mogelijk, u hoeft dan geen entree te betalen. Houdt u er echter rekening mee dat het arrangement op zaterdag om 17:30 uur begint en op zondag om 16.00. Drankjes en andere versnaperingen voor de buffettijden worden apart in rekening gebracht.

Er komen extra kinderen op ons verjaardagsfeestje moet ik dit melden?
Dit hoeft u voorafgaand aan het feest niet te melden. Bij binnenkomst kunt u dit aan de kassa doorgeven.

Ik kom een half uur eerder of later dan ik gereserveerd heb, moet ik dit melden?
Dit hoeft u voorafgaand aan het feest niet te melden.

Kan ik mijn reservering annuleren?
Bij een schriftelijke opgave van een geldige reden kunt u annuleren. Betreft het een annulering voor het buffet dan worden er kosten in rekening gebracht.

Is er altijd plaats bij Kids City?
Ja, er is voldoende plek.
In de afgelopen 12 jaar is het slechts 1 keer voorgekomen dat wij mensen, omdat we vol waren, hebben teleurgesteld.

Zijn huisdieren bij jullie toegestaan?
Huisdieren zijn in verband met hygiëne en allergieën niet toegestaan bij Kids City.

Beschikken jullie over free WIFI?
Ja dat hebben wij.

Mogen wij als kind zonder volwassene komen spelen?
Kinderen mogen alleen onder begeleiding van een volwassene komen spelen.

Tot welke leeftijd is Kids City?
De speeltuin is geschikt voor kinderen tot en met 12 jaar.

Mijn kind is 1 jaar, moet ik entree betalen?
Wij hebben voor de jongste kinderen van 0 tot 4 jaar een aparte speeltuin, de pamperzone. Voor uw kind van 1 jaar betaalt u €4,95 entree.
Kinderen van 0 zijn gratis.

Kan ik later komen voor het Piratenbuffet?
U kunt later komen op het buffet maar vanwege een vaststaand programma is dit niet aan te raden.    Het warm- en koud buffet zal namelijk ongeveer halverwege plaats maken voor het ijsbuffet.

Is eigen eten en drinken bij jullie toegestaan?
Eigen eten en drinken is bij ons niet toegestaan.

Kan ik met het openbaar vervoer bij jullie komen?
Het is mogelijk met het openbaar vervoer te komen. Vanaf treinstation Borne is het ongeveer 15 minuten lopen naar Kids City. Met uw rug naar station Borne loopt u linksaf tot u niet verder kunt. Dan gaat u linksaf, over het spoor en na ongeveer 500 meter vindt u Kids City aan de linkerkant (dit wordt ook door middel van een bordje aangegeven).

Ik heb mijn been in het gips, kan ik wel in de speeltuin spelen?
Nee, u kunt niet in de speeltuin spelen.  Dit is gevaarlijk voor uzelf en gaat ten koste van onze attributen.

Ik heb een glutenallergie, houden jullie rekening met allergieën?
Wij houden binnen Kids City rekening met allerlei allergieën, onze friet is bijvoorbeeld glutenvrij. Wanneer u vragen heeft over onze producten kunt u gerust contact opnemen met ons.  

Kan ik buiten de openingstijden bij jullie komen spelen?
Voor grote groepen en partijen is het mogelijk buiten openingstijden bij ons te komen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons.

Kan ik bij jullie op rekening boeken?
Nee, dit is niet mogelijk.

Kan ik bij jullie roken?
Wij beschikken over een rokersruimte zodat u bij slecht weer ook binnen kunt roken.

Kan ik met een rolstoel naar binnen?
U kunt Kids City met rolstoel bezoeken. Bij het maken van een reservering is het wel makkelijk dat u dit even aangeeft. Wij kunnen hier bij het klaarzetten van uw tafel rekening mee houden.

Zijn jullie bij heel mooi weer ook geopend?
Ja, bij heel mooi weer zijn wij ook geopend.